איך לבחור חברת קידום אתרים: מדריך בדיקה לפני שחותמים

איך לבחור חברת קידום אתרים? שואלים לפני שחותמים מה בדיוק ייעשה באתר כל חודש, מי כותב את התוכן, איך נמדדות פניות ולא רק מיקומים, ועל שם מי רשומים הדומיין, האתר והחשבונות. חברה טובה עונה על זה בבירור ובכתב. חברה שמבטיחה מקום ראשון בגוגל תוך שבועיים עונה על שאלה אחרת.

המדריך הזה נכתב לבעלי עסקים קטנים ובינוניים בישראל: רופאים, עורכי דין, רואי חשבון, מרפאות ועסקים מקומיים שרוצים שלקוחות ימצאו אותם בגוגל. הוא לא ממליץ על שם של חברה. הוא נותן לכם את השאלות, את הטבלה ואת רשימת הבדיקה כדי שתדעו בעצמכם אם ההצעה שמונחת מולכם שווה משהו.

למה הבחירה בחברת קידום אתרים קובעת יותר מהתקציב

קידום אורגני הוא עבודה מצטברת. כל עמוד שנכתב טוב, כל תיקון טכני וכל שאלה של לקוח שקיבלה תשובה באתר מוסיפים משהו שנשאר. אבל זה עובד גם בכיוון ההפוך: חודשים של עבודה לא נכונה, תוכן מועתק או קישורים מאתרים מפוקפקים משאירים אחריהם אתר שצריך לנקות לפני שאפשר להתקדם.

לכן השאלה הראשונה היא לא כמה זה עולה, אלא מה בדיוק קונים. שתי הצעות באותו מחיר יכולות להיות שני שירותים שונים לגמרי: באחת מקבלים כל חודש עמודים חדשים שנכתבו לפי מה שלקוחות מחפשים, ובשנייה מקבלים דוח עם גרף ומילים שאף אחד לא מחפש. ההבדל מתגלה רק אחרי כמה חודשים, ובשלב הזה כבר שילמתם עליו.

מה חברת קידום אתרים אמורה לעשות בפועל

לפני שבודקים חברה, כדאי לדעת מה העבודה עצמה כוללת. קידום אורגני בגוגל נשען על ארבעה חלקים, וכל הצעה רצינית צריכה להסביר מה היא עושה בכל אחד מהם.

אתר תקין שגוגל מבין

אתר שנפתח מהר בנייד, עם כותרות ברורות, עמוד נפרד לכל שירות, כתובות קריאות ומפת אתר שגוגל יכול לקרוא. בלי הבסיס הזה, גם תוכן מצוין מתקדם לאט. אם האתר שלכם ישן או בנוי על תבנית כבדה, חברה רצינית תגיד את זה כבר בשיחה הראשונה ולא תציע לקדם אותו כמו שהוא.

תוכן שעונה על מה שלקוחות מחפשים

זה הלב של הקידום. עמודי שירות ומאמרים שנכתבים לפי חיפושים אמיתיים, בשפה של הלקוחות שלכם, ומחוברים זה לזה בקישורים פנימיים. חברה שלא כותבת תוכן חדש באופן קבוע, או שמשאירה לכם לכתוב אותו, מוכרת לכם רק חצי מהעבודה. כתבנו על זה גם במדריך בניית אתרים לעסקים, כי אתר שנבנה בלי תוכנית תוכן מתחיל את הקידום מאחור.

סמכות ואזכורים

גוגל מתייחס לאתר כאל מקור אמין יותר כשאתרים אחרים מקשרים אליו ומזכירים אותו. הדרך הבריאה לזה היא פרופיל עסק מעודכן בגוגל, אזכורים באתרים רלוונטיים לתחום ותוכן ששווה לשתף. הדרך המסוכנת היא חבילות של מאות קישורים שנקנים בבת אחת.

מדידה של פניות, לא רק של מיקומים

מיקום בגוגל הוא אמצעי. המטרה היא טלפונים, הודעות וואטסאפ וטפסים שמגיעים מהאתר. חברה טובה מחברת את Google Search Console ו-Google Analytics לחשבונות שלכם, סופרת לחיצות על טלפון ועל וואטסאפ, ומראה לכם כל חודש מאיפה הגיעו הפניות.

פרילנסר, חברה גדולה או צוות קטן: מה מתאים לעסק שלכם

חלק מהבחירה היא לא רק איזו חברה, אלא איזה סוג ספק. לכל אחד יש יתרון ומחיר שאינו כספי.

פרילנסר שעובד לבד

זמין, אישי ולרוב גמיש. החיסרון הוא שאדם אחד צריך לדעת גם טכני, גם כתיבה וגם מדידה, וכשהוא חולה או עמוס העבודה נעצרת. שאלו מי מחליף אותו ומה קורה עם הגישות לאתר אם הוא מפסיק.

חברה גדולה

יש לה תהליכים, צוות ומחלקות. מצד שני, עסק קטן עלול לקבל בה מנהל לקוח שמתחלף ותבנית עבודה אחידה שלא נכתבה לתחום שלו. שאלו מי בדיוק יעבוד על האתר שלכם ואם אפשר לדבר איתו ישירות.

צוות קטן שמחבר אתר, תוכן ומענה

מתאים לעסק שרוצה כתובת אחת לאתר, לקידום ולפניות שמגיעות ממנו. כאן חשוב לבדוק שהצוות באמת כותב תוכן חדש באופן קבוע ומראה דוגמאות חיות, ולא רק מבטיח מעטפת.

אין תשובה אחת נכונה. השאלות שבהמשך עובדות על כל אחד מהם.

8 שאלות לשאול חברת קידום לפני שחותמים

את השאלות האלה אפשר לשאול בשיחה הראשונה. שימו לב פחות לניסוח היפה ויותר לשאלה אם התשובה קונקרטית ואפשר לבדוק אותה.

• מה ייעשה באתר שלי בחודש הראשון, ומה בכל חודש אחריו? תשובה טובה מפרטת: כמה עמודים חדשים, אילו תיקונים טכניים, מה ייבדק. תשובה חלשה היא "אופטימיזציה שוטפת".
• מי כותב את התוכן ובאיזו שפה? תוכן בעברית טבעית, שנכתב לתחום שלכם ונבדק לפני פרסום, שונה מאוד מתוכן מתורגם או גנרי.
• לאילו מילות חיפוש אתם מכוונים, ולמה דווקא אליהן? חברה רצינית תראה לכם נפח חיפוש אמיתי ותסביר למה המילים האלה מביאות לקוחות ולא רק כניסות.
• איך תמדדו הצלחה? חפשו פניות, לחיצות על טלפון ועל וואטסאפ, כניסות מגוגל לעמודי השירות. מיקומים לבד הם תמונה חלקית.
• אילו דוחות אקבל, וכל כמה זמן? דוח חודשי שמסביר מה נעשה ומה השתנה, בשפה שאפשר להבין בלי מילון.
• על שם מי רשומים הדומיין, האתר, Search Console ו-Analytics? ומה קורה עם כל אחד מהם אם מחליטים להפסיק. כדאי שהתשובה תהיה כתובה בהסכם.
• מה קורה עם פנייה שמגיעה מהאתר? אם אף אחד לא עונה לה מהר, הקידום הביא ליד שהלך למתחרה. שאלו אם יש חיבור לוואטסאפ ולמענה.
• אפשר לראות אתרים שבניתם או קידמתם, באוויר? לא צילומי מסך: כתובות אמיתיות שאפשר לפתוח ולבדוק בטלפון.

השוואה: סימנים טובים מול נורות אדומות

הטבלה הזו מסכמת את מה שכדאי לחפש ואת מה שצריך לעצור אתכם. שווה להחזיק אותה פתוחה בזמן השיחה עם החברה.

הבטחות שצריכות לעצור אתכם

גוגל לא מוכר מקומות בתוצאות האורגניות, ואף חברה לא שולטת בהם. לכן יש כמה משפטים שכדאי לשמוע בהם אזהרה, גם כשהם נאמרים בביטחון.

"מקום ראשון מובטח"

אפשר להבטיח עבודה, לא תוצאה. מי שמבטיח מקום ראשון לרוב מכוון למילה שאין עליה תחרות, ולכן גם אין עליה חיפושים. בדקו את נפח החיפוש של המילה שהבטיחו לכם לפני שאתם שמחים.

"תוצאות כבר בשבוע הבא"

קידום אורגני לוקח זמן, במיוחד לאתר חדש או לתחום תחרותי. שינוי שמופיע תוך ימים הוא בדרך כלל פרסום ממומן שהוצג כקידום, או מילה שאין עליה ביקוש.

"יש לנו שיטה סודית"

הבסיס של קידום אורגני ידוע ופתוח: אתר תקין, תוכן טוב, סמכות ומדידה. חברה טובה יכולה להסביר מה היא עושה בלי לגלות סוד, ותשמח שתבינו.

"אין צורך בתוכן חדש"

בלי תוכן חדש, האתר נשאר עם אותם עמודים ואותן תשובות. המתחרים שכותבים כל חודש מצטברים קדימה.

רשימת בדיקה: איך בודקים חברת קידום בחצי שעה

לפני שחותמים, אפשר לבדוק את רוב הדברים בעצמכם, בלי ידע טכני. עברו על הרשימה וסמנו מה קיבל תשובה ברורה.

• ☐ פתחתי בטלפון לפחות שלושה אתרים שהחברה בנתה או מקדמת, והם נפתחים מהר וברורים.
• ☐ חיפשתי בגוגל את שם החברה וקראתי מה כתבו עליה במקומות שהיא לא שולטת בהם.
• ☐ קיבלתי בכתב מה ייעשה בחודש הראשון ובכל חודש אחריו.
• ☐ ראיתי את רשימת מילות החיפוש שהם מציעים, עם נפח חיפוש לכל מילה.
• ☐ שאלתי מי כותב את התוכן, וקיבלתי דוגמה לעמוד או למאמר שהם כתבו.
• ☐ ברור לי על שם מי רשומים הדומיין, האתר והחשבונות, ומה קורה אם מפסיקים.
• ☐ אקבל גישה משלי ל-Google Search Console ול-Google Analytics.
• ☐ יודע איך תיספרנה פניות מהאתר: טלפון, וואטסאפ וטפסים.
• ☐ אין בהצעה הבטחה למקום ראשון או לתוצאה בתאריך מסוים.
• ☐ ברור מה קורה עם פנייה שמגיעה בערב או בשבת.

אם רוב הסעיפים מסומנים, יש לכם בסיס טוב להחלטה. אם חצי מהם נשארו פתוחים אחרי שיחה, זו כבר תשובה.

כמה זמן לוקח לראות תוצאות, ומה סביר לצפות

זו השאלה שכל בעל עסק שואל, והתשובה הכנה היא שזה תלוי. בשלושה דברים בעיקר:

• מצב האתר בהתחלה: אתר חדש לגמרי מתחיל מאפס, ואתר קיים עם היסטוריה ותוכן מתקדם מהר יותר.
• התחרות בתחום ובאזור: עורך דין בתל אביב מתחרה במאות אתרים, ועסק מקומי בעיר קטנה במעט מאוד.
• כמות התוכן ואיכותו: אתר שמקבל עמודים חדשים כל שבוע צובר יותר הזדמנויות להופיע מאתר שמתעדכן פעם בכמה חודשים.

מה שכן אפשר לצפות לראות בחודשים הראשונים הוא סימנים מוקדמים: עמודים חדשים שגוגל מכיר, יותר הופעות בתוצאות החיפוש ב-Search Console, ומילים שמתחילות לטפס לכיוון העמוד הראשון. כניסות ופניות מגיעות אחרי זה. חברה טובה תראה לכם את הסימנים האלה בדוח, במקום לחכות שתשאלו.

במקביל, אם צריך פניות כבר עכשיו, אפשר לשלב פרסום ממומן או שיווק ברשתות בזמן שהקידום האורגני מבשיל. על הצד של הרשתות כתבנו במדריך קידום אורגני באינסטגרם לעסק קטן.

מה לבדוק בהסכם ובעבודה השוטפת

אחרי שבחרתם, ההסכם הוא המקום שבו כל מה שנאמר בשיחה הופך למחייב. כדאי לוודא שהוא כולל:

היקף עבודה ברור

מה נכלל כל חודש, ומה נחשב תוספת. "קידום אורגני" בלי פירוט לא מספיק.

בעלות וגישה

על שם מי רשומים הדומיין, האתר, התוכן שנכתב והחשבונות של Search Console ו-Analytics, ומה קורה עם כל אחד מהם בסיום העבודה.

דיווח

כל כמה זמן מגיע דוח, מה הוא כולל, ומי איש הקשר שאפשר לפנות אליו בשאלה.

תנאי יציאה

מה תקופת ההתחייבות, ואיך מפסיקים. חברה שבטוחה בעבודה שלה לא צריכה לכבול אתכם.

בעבודה השוטפת, הקדישו כמה דקות בחודש לדוח: האם נוספו עמודים, האם ההופעות בגוגל עולות, האם הגיעו פניות. אם שלושה חודשים ברצף אין שינוי ואין הסבר, זה הזמן לשיחה.

קידום אורגני לעסק קטן: אתר, תוכן ופניות במערכת אחת

ב-AutoPoster בנינו את השירות סביב השאלות שבמדריך הזה. אנחנו בונים לעסק אתר מקצועי ומקדמים אותו אורגנית בגוגל עם תוכן חדש כל שבוע, והדומיין במתנה. את הוואטסאפ של העסק מחברים ל-Bles Inbox, שעונה לכל פנייה תוך דקות ומוביל אותה עד ללקוח משלם, כדי שפנייה שהקידום הביא לא תחכה בצד.

את האתרים שבנינו אפשר לפתוח ולבדוק באוויר, למשל מרפאת השיניים של ד״ר יורם הוד ביהוד, גיא חן ושות׳ רואי חשבון וד״ר יעקב יעקבי, אורולוגיה בקריית אונו. רשימה מלאה יותר מופיעה בעמוד הבית.

מי שצריך יותר מאתר וקידום ימצא בשירותי הפרסום את שאר השכבות: בלוג וכתבות SEO, דפי נחיתה ועמודי שירות, תוכן לרשתות, וידאו קצר בעברית וקמפיינים ב-Meta. ומי שרוצה בעיקר נוכחות קבועה ברשתות יכול לראות בעמוד השיווק ברשתות איך עובדים 5-7 פוסטים בשבוע, 2 רילס מקצועיים בשבוע והפצה לעד 12 קבוצות פייסבוק מקומיות לכל פוסט. ואם כבר יש לכם תוכן, אפשר לקרוא איך הופכים מאמר אחד להרבה נכסי תוכן עם AI.

בשורה התחתונה

חברת קידום אתרים טובה לא נמדדת בהבטחות אלא בתשובות: מה ייעשה, מי יעשה את זה, איך תדעו שזה עובד, ומה נשאר שלכם. קחו את שמונה השאלות, את הטבלה ואת רשימת הבדיקה לשיחה הבאה, ותראו כמה מהר מתבהר מי מולכם. ואם תרצו לשמוע איך זה עובד אצלנו, השאירו פרטים בעמוד הבית ונחזור אליכם.